16.03.2021

Tendances et chiffres 2021 relatifs au service clientèle e-commerce

Depuis l'année dernière, le monde a été bouleversé. Dans de nombreux pays, la vente au détail de briques et de mortier s'est (presque) arrêtée et le commerce électronique est devenu le mode d'achat par défaut. Outre les grandes possibilités, cela représente aussi des défis importants po

E-fulfilment post Brexit

18.02.2021

E-fulfilment post Brexit

Nous avons tous vu les images terrifiantes concernant les embouteillages aux frontières du Royaume-Uni, les systèmes CHIEF (Customs Handling of Import and Export Freight) et pris connaissance des dernières nouvelles de plusieurs grands transporteurs annonçant la suspension de leurs opérations d