12.02.2021
Comment PAEZ s’est concentré sur le Service Clients pendant la « parfaite tempête »
Imaginez être en pleine transition opérationnelle après avoir repris une marque de mode internationale et, soudainement, la COVID-19 envahit le monde. Ce fut le cas pour la nouvelle équipe de la marque de chaussures PAEZ. Francisco Lacerda, à l'époque directeur des opérations chez PAEZ, parle
