16.03.2021

Tendances et chiffres 2021 relatifs au service clientèle e-commerce

Depuis l'année dernière, le monde a été bouleversé. Dans de nombreux pays, la vente au détail de briques et de mortier s'est (presque) arrêtée et le commerce électronique est devenu le mode d'achat par défaut. Outre les grandes possibilités, cela représente aussi des défis importants po

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