28.10.2022
L'importance du service clients pour une entreprise est souvent sous-estimée, à la fois comme moyen d'optimiser la fidélisation et de créer des opportunités de vente incitative pour les consommateurs à un moment où ils sont le plus engagés avec
18.10.2022
PME Legend, Vanguard et Cast Iron sont les trois marques premium légendaires de l'entreprise de mode Just Brands. Fondée en 1992, la société est une marque bien connue aux Pays-Bas, avec une forte présence en Belgique, en Pologne et dans les pays germanophones (DAC
14.10.2022
Il est bien connu qu'Amazon continue de dominer le marché du e-commerce dans le monde entier, les États-Unis en étant un bon exemple. Plus précisément, Amazon représente près de 40 % du marché du commerce électronique aux États-U
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07.10.2022
Le marché du e-commerce aux États-Unis est le deuxième plus grand au monde, générant un revenu total de 599 milliards de dollars l'année dernière. Le marché a connu une croissance de 11 % jusqu'en 2021, le commerce électronique aux &Eacu
20.09.2022
On dit depuis longtemps que le service clients est crucial pour le succès à long terme d'une entreprise, notamment pour garantir la satisfaction et optimiser la fidélisation des consommateurs dans le temps. Les chiffres le prouvent également. Selon McKinsey, 70 % de l'ex
15.09.2022
À l'ère de l'« économie du tout-livraison », les consommateurs exigent que leurs achats soient livrés à temps, sur demande et en toute transparence. Aujourd'hui, la livraison de colis est presque quotidienne. Dans ce contexte, on accorde toujours beauc
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19.07.2022
Tamaris, marque de chaussures, de mode et d'accessoires, est un grand nom en Europe, avec une présence en ligne dans 25 pays européens. La marque allemande est toujours en pleine croissance et a de nouveaux projets d'expansion. Au moment de cette interview, Tamaris était en trai
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15.06.2022
expert est le plus grand groupe d'électronique pour consommateurs d'Allemagne, avec plus de 200 revendeurs spécialisés associés et plus de 400 points de vente dans tout le pays. Le support clients pour la boutique en ligne nationale du groupe qui est opérée
02.06.2022
Le détaillant traditionnel munichois HIRMER est le plus grand spécialiste allemand des vêtements pour hommes. L'une de ses formules de vente au détail est Hirmer GROSSE GRÖSSEN (BIG & TALL), l'expert de la mode masculine grande taille. Depuis 2008 Hirmer BIG &
25.05.2022
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