Flexible, personnel et toujours disponible

Un bon service clientèle doit être facilement accessible, faire preuve d'empathie et connaître les produits. Avec plus de 13 ans d'expérience en matière de service client dans le e-commerce, Salesupply est spécialisé dans le domaine.

Que vous souhaitiez externaliser l'ensemble de votre service clientèle, que vous recherchiez une assistance « after hours » pour le soir et le week-end ou même un centre d'appels, les experts de Salesupply sont à votre service.

Confiez votre service client e-commerce à Salesupply

• Spécialisé en e-commerce
• Un service de pointe et saisonnier, soirs et week-ends
• International en 36 langues et 3 fuseaux horaires
• Téléphone, mail, chat, réseaux sociaux, WhatsApp
• Une intégration rapide aux interfaces existantes
• Des rapports en temps réel via un tableau de bord personnel
• Des agents dédiés et partagés

Intégration d'une interface Plug & Play

En tant que spécialiste du service client e-commerce, nous disposons d'intégrations pour les plateformes de commerce électronique et les systèmes ERP les plus utilisés. Cela nous permet de mettre en place votre service clientèle de manière rapide et efficace. Nous proposons des interfaces standard pour:

 Demandware / Salesforce
 Shopify
 Magento (1 & 2)
 WooCommerce
 Prestashop
 Intershop
 Lightspeed
 Linnworks

Support du système de tickets

Vous avez votre propre système de tickets ? Pas de problème ! Nous travaillons avec différents systèmes pour nos clients. Nous avons de l'expérience avec les systèmes suivants:

 Zendesk
 Salesforce
 OBI4wan
 ROBIN
 GREYHOUND
 ShopCtrl