Les États-Unis sont le marché de rêve pour la plupart des entreprises d’e-commerce. Cependant, les opportunités illimitées s’accompagnent de défis de taille. La taille même du pays, combinée à une concurrence féroce et à des attentes élevées de la part des clients, signifie que vous devrez gérer une opération presque parfaite pour réaliser le rêve américain.
L’exécution du e-commerce est un élément clé de votre réussite. Vous devez être en mesure de livrer en un rien de temps, au tarif le plus bas possible, voire gratuitement. Grâce à notre réseau d’exécution du e-commerce aux États-Unis, Salesupply garantit une livraison rapide avec une livraison locale standard en 1 à 2 jours. Ce réseau nous permet d’agir en tant que fournisseur tiers pour Amazon Prime (Fulfillment by Merchant).
Salesupply propose des centres spécialisés dans l’exécution des commandes pour l’e-commerce dans 5 endroits stratégiques du continent américain pour le stockage et la livraison locaux de vos produits. Le réseau d’exécution du e-commerce aux Etats-Unis de Salesupply comprend des entrepôts à Miami, dans le New Jersey, à l’entrepôt logistique d’Atlanta, à Denver et en Pennsylvanie. « US Fulfillment by Salesupply » offre les avantages suivants :
Le client clique sur le bouton « acheter » et nous préparons, emballons et expédions la commande – rapidement et avec précision – 7 jours sur 7. Chez Salesupply, nous prenons en charge l’ensemble du processus, y compris la réception, le suivi et l’exécution des commandes. Vous pouvez facilement intégrer votre panier d’achat, nous prenons en charge les systèmes d’e-commerce, de CRM et de gestion des commandes les plus courants.
Avec Salesupply comme partenaire d’exécution, vos clients ne manqueront jamais vos produits. Nous nous chargeons de la planification des stocks afin que vous n’ayez jamais à vous soucier des surstocks, des sous-stocks, des pertes et des pénuries.
Lorsqu’ils sont effectués correctement, les retours ne doivent pas nécessairement coûter aussi cher que ce qui vous est facturé actuellement. En outre, les retours peuvent contribuer à augmenter les ventes répétées et à promouvoir un bouche-à-oreille positif. Chez Salesupply, nous pouvons fournir des services de retour complets, y compris des remboursements aux clients le jour même, un retour optimisé au stock, ainsi que la remise en état et la réparation des produits.
Chez Salesupply, nous sommes en mesure de livrer partout aux États-Unis dans un délai de 1 à 2 jours à un tarif local abordable. C’est pourquoi Salesupply est accrédité pour offrir FbM (Fulfillment by Merchant), ce qui permet aux clients de vendre à moindre coût via Amazon Prime. Avec FbM, les boutiques en ligne elles-mêmes ont le contrôle total de l’ensemble du processus de manutention et d’expédition.
Salesupply offre l’une des solutions d’exécution mondiale d’e-commerce les plus évolutives et flexibles du marché. La connectivité de notre solution garantit une mise en place rapide et sans douleur. Notre connexion WMS vous permet de disposer en permanence d’informations en temps réel. Les plateformes suivantes s’intègrent au service d’exécution de Salesupply :
L’entrepôt de 140.000 pieds carrés situé à Wayne, dans le New Jersey, est proche de la ville de New York et des ports du New Jersey – idéal pour la distribution sur la côte est. L’entrepôt du New Jersey offre les avantages suivants :
Grâce à son emplacement stratégique, l’entrepôt logistique de Miami, en Floride, est un lieu idéal pour les entreprises qui desservent des clients dans le sud-est et dans tout le pays. L’entrepôt logistique de Miami offre les avantages suivants :
À seulement 2 heures de vol de 70 % des États-Unis, l’entrepôt logistique d’Atlanta, d’une superficie de 155.000 pieds carrés, est un centre logistique pour les entreprises qui desservent des clients dans le sud-est et dans tout le pays. L’entrepôt logistique d’Atlanta offre les avantages suivants :
Avec son emplacement stratégique, l’entrepôt de 110 000 pieds carrés à Reading, en Pennsylvanie, est idéal pour la distribution sur la côte est. L’entrepôt logistique de Pennsylvanie offre les avantages suivants :
Grâce à sa situation centrale, l’entrepôt logistique de Denver, d’une superficie de 105.000 pieds carrés, permet d’expédier des envois partout aux États-Unis, rapidement et efficacement. L’entrepôt logistique de Denver offre les avantages suivants :
L’externalisation de l’exécution des commandes pourrait profiter à de nombreuses entreprises d’e-commerce en pleine croissance. Voici quelques points de référence clés pour vérifier si votre entreprise est prête à externaliser l’exécution des commandes vers un tiers (3pl) tel que Salesupply :
Chaque matin, Salesupply vérifie les commandes de la veille (le jour même pour la livraison le jour même) : toutes ces commandes ont-elles été correctement traitées et expédiées ? Si ce n’est pas le cas, nous indiquons immédiatement dans notre retour au client pourquoi ces commandes n’ont pas été envoyées, afin qu’il puisse en informer le consommateur à temps. De cette façon, le client et le consommateur sont informés à tout moment de l’évolution de la situation et, par conséquent, le processus d’exécution a un impact positif sur votre expérience client.
Pour Salesupply, l’expérience client optimale est l’un des fers de lance de la coopération. Le processus d’exécution est personnalisé autant que possible afin qu’il s’intègre parfaitement à votre marque et à votre positionnement. Bien entendu, l’expérience de la livraison et du déballage en fait également partie. C’est pourquoi, en tant que client, vous avez pleinement votre mot à dire dans le processus d’exécution des commandes.