Externalisation du service clientèle pour l'ecommerce

Paiement à l'utilisation : service clientèle évolutif adapté à vos besoins

Les solutions de service clientèle flexibles et évolutives de Salesupply aident les marques et les détaillants en ligne à offrir une expérience client locale optimale partout. Avec des agents de service clientèle natifs dans 26 langues et sur 3 continents, nous sommes le partenaire de service clientèle des boutiques en ligne à croissance internationale.

Nous proposons des solutions personnalisées et économiques : que vous souhaitiez externaliser l’ensemble de vos opérations, vous concentrer sur un pays spécifique ou avoir besoin d’aide en dehors des heures de bureau ou pendant les périodes de pointe. Salesupply est là pour vous

Pourquoi Salesupply ?

Décharge

Nous nous occupons de tout pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous savez faire : développer votre boutique en ligne.

Paiement à l’utilisation

Pas de coûts fixes douloureux, avec nous vous payez pour ce que vous utilisez.

Évolutivité

Nos solutions flexibles évoluent avec vous.

L’innovation

Nous innovons constamment nos solutions pour améliorer votre rentabilité et l’expérience de vos clients.

Intégrations et systèmes de service clientèle

En tant que spécialiste du service clientèle pour les boutiques en ligne, nous disposons d’intégrations pour les plateformes de commerce électronique et les systèmes ERP les plus répandus. Nous pouvons donc rendre votre service clientèle opérationnel rapidement et efficacement.

Prêt à devenir un acteur mondial ?

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Le service clientèle est en constante innovation, nous le sommes aussi

Vous attendez de votre partenaire de service clientèle qu’il s’occupe très bien de vos clients, mais cela ne s’arrête pas là. Vous devez également vous attendre à ce qu’il soit sans souci sur le plan technologique. Des intégrations plug-and-play avec les plateformes ecommerce à notre logiciel interne, et de notre capacité à travailler dans pratiquement n’importe quel système de billetterie à l’intégration de nouveaux canaux de contact et de l’IA, votre service clientèle est toujours en avance sur la courbe.

Économisez et améliorez votre service clientèle grâce à l'IA.

L’IA offre aux boutiques en ligne des possibilités inexplorées d’économiser des coûts et d’améliorer l’expérience client, notamment dans le domaine du service clientèle. Les applications de service clientèle développées par Salesupply contribuent à l’objectif principal : des clients satisfaits et fidèles. Pour ce faire, nous tirons parti du meilleur des deux mondes : la capacité illimitée de l’IA et l’expérience de nos agents de service clientèle formés. Découvrez comment nos solutions hybrides d’IA permettent de réduire les coûts, d’augmenter l’efficacité et d’améliorer l’expérience client.

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Service clientèle natif dans les langues suivantes:

Onitsuka Tiger
Onitsuka TigerGrant Crawford / E-commerce operations specialist EMEA
Salesupply a été un partenaire de confiance, offrant des conseils proactifs et fondés sur des données qui s'alignent sur notre stratégie interne.
Karhu
KarhuGabriel Putnam / E-commerce manager
Au fur et à mesure que notre entreprise a évolué et s'est développée, Salesupply a été en mesure d'évoluer et de se développer avec nous.
HBM Machines - Naam persoon
HBM Machines - Naam persoonHarald Tijhuis / Customer Service Manager
Le service clientèle rapide et accessible de Salesupply nous permet de nous concentrer sur l'amélioration continue pour nos clients.
Segway-Ninebot EMEA
Segway-Ninebot EMEADennis Hardholt / President
La collaboration avec Salesupply a joué un rôle crucial dans la gestion des complexités des marchés internationaux.
Justbrands
JustbrandsLena Geuskens / Customer Service Coordinator
'Avec Salesupply, nous offrons plus d'heures de service, ce qui se traduit par un service plus rapide et de meilleure qualité pour nos clients.
Online Plastics Group
Online Plastics GroupMax Bisseling / CTO
Nous avons été impressionnés par l'évolutivité de leur solution de service à la clientèle. Afin d'en tirer le meilleur parti, nous avons rendu notre proposition plus évolutive ».
Bissell
BissellHenrique Nogueira / Sr. Insights en eCommerce Data Specialist
Salesupply nous a aidés à stimuler les ventes sur les places de marché numériques tout en offrant le soutien à la clientèle que notre marque promet.

Projets réalisés plus tôt

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