Service clientèle pour les vendeurs de la place de marché

Service clientèle des places de marché pour plus de 380 places de marché

Les places de marché de commerce électronique telles qu’Amazon, eBay, CDiscount, Kaufland, Allegro, Bol et Pigu exigent un service clientèle de haute qualité, une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et une assistance multilingue. Assurer ce niveau de support est un défi majeur pour les vendeurs, en raison de la hausse des coûts de main-d’œuvre et de la complexité de la gestion des équipes de service clientèle

Avec MarketplaceCare 365 de Salesupply, tu bénéficies d’une solution flexible, performante et économique, couvrant plus de 25 langues et plus de 380 marketplaces dans le monde. 

Comment ça marche

Salesupply MarktplaceCare 365 aide les vendeurs sur les places de marché à obtenir de meilleures critiques et des notes plus élevées à moindre coût. Comment? Notre équipe d’agents expérimentés du service clientèle des places de marché traite plus de 15 événements écrits par heure dans plus de 25 langues à l’aide d’une technologie d’IA testée.

Pourquoi choisir Salesupply MarketplaceCare 365

Tarification du service clientèle des places de marché

MarketplaceCare 365 permet aux vendeurs sur les places de marché de fournir un service clientèle de qualité au coût le plus bas possible.

Externaliser le service clientèle des places de marché en deux semaines

L’externalisation de ton service clientèle pour les places de marché ne prend pas forcément beaucoup de temps. Avec MarketplaceCare 365, Salesupply peut prendre en charge ton service clientèle pour les places de marché en seulement deux semaines. Il suffit d’une semaine de formation et d’une semaine de mise en place pour que ta nouvelle équipe de service clientèle pour les places de marché soit opérationnelle. 

Service supplémentaire : service de retrait des réclamations A-Z

La plupart des vendeurs ont déjà été confrontés à des réclamations A-Z erronées. En tant que service supplémentaire, nos agents de service clientèle natifs peuvent contacter tes clients pour leur demander de retirer les réclamations en 25 langues.  

ACharming female customer care agent looking in the camera while helping a client

En savoir plus sur nos solutions de service client pour l’électronique